Kwaliteitsmedewerker sociaal domein Participatiewet
Solliciteer directAls kwaliteitsmedewerker beweeg je tussen beleid en uitvoering en werk je intensief samen met de consulenten, beleidsmedewerkers en contractmanagers. Je bent tevens verantwoordelijk voor het optimaliseren van de kwaliteit van de dienstverlening en de continue verbetering van de processen. Je werkt nauw samen met de andere kwaliteitsmedewerkers en de teamleiders Breed sociaal loket.
Als kwaliteitsmedewerker is gestructureerd werken jouw tweede natuur. Het leveren van resultaat én kwaliteit staat bij jou hoog in het vaandel. Dit vraagt een stukje flexibiliteit en het kunnen prioriteren. Tot slot ben je initiatiefrijk. Je schroomt niet om aan te geven waar er processen verbeterd kunnen worden en komt met innovatieve ideeën. Je bent een echte teamplayer en sociaalvaardig. Door middel van je ‘hands on mentaliteit’ weet je snel je weg te vinden in de organisatie en vervul je daarin een verbindende rol. Om deze reden is het belangrijk dat je mondelinge en schriftelijke communicatie effectief, duidelijk en bondig is, gericht op coaching van professionals.
Jij weet moeiteloos te schakelen tussen verschillende taken, die afwisselend en snel na elkaar om jouw aandacht vragen. Jij beschikt over talenten om een omgeving te creëren waarin de kansen voor onze inwoners optimaal benut worden en bent van nature een “verbinder”.
Ben jij die verbindende persoonlijkheid die betekenisvol werk wil doen? Dan nodigen wij je uit voor een gesprek!
Over de functie
Als kwaliteitsmedewerker heb je onder andere de volgende taken:
- Je draagt zorg voor kwaliteitsontwikkeling en procesondersteuning op het werkterrein van het sociaal domein.
- Je maakt procesbeschrijvingen en werkinstructies voor medewerkers van de uitvoering.
- Je bent continue bezig met het verbeteren van de werkprocessen binnen het sociaal domein.
- Je voert kwaliteitscontroles (metingen via KiC) uit en maakt hiervan kwaliteitsrapportages (inclusief aanbevelingen) welke je deelt met de teamleiders.
- Je geeft opvolging aan de aanbevelingen die je voorgesteld hebt in je kwaliteitsrapportages.
- Je coacht en adviseert (zowel gevraagd als ongevraagd) medewerkers op het gebied van werkprocessen, kwaliteit, deskundigheid.
- Je bent sparringpartner voor de uitvoerende afdeling en het management.
Wat breng je mee en zijn jouw kwaliteiten?
Wat zijn jouw kwaliteiten?
Voor deze functie vragen we van jou de volgende kwaliteiten:
- Je bent in bezit van een hbo-diploma (bij voorkeur op sociaal juridisch gebied).
- Je bent gespecialiseerd in één of meerdere wetten van het sociaal domein (Participatiewet, Inburgering 2021, Schuldhulpverlening).
- Je bent op de hoogte van actuele ontwikkelingen in het sociaal domein.
- Werkervaring binnen het sociaal domein in een vergelijkbare functie.
Competenties
- Je beschikt over duidelijke en effectieve mondelinge en schriftelijke vaardigheden.
- Je hebt een duidelijke visie over kwaliteit.
- Je beschikt over een analyserend vermogen.
- Je beschikt over coachingsvaardigheden gericht op ontwikkeling van vakspecialisten.
- Je bent resultaatgericht en initiatiefrijk en
- Je hebt een goed probleemoplossend vermogen.
Wat bieden wij jou?
Een aantrekkelijke en uitdagende functie (28 uur per week). Afhankelijk van je kennis, opleiding en ervaring, bieden wij een salaris tot maximaal €5.519- bruto per maand bij een 36-urige werkweek (salarisschaal 10). Ook mag je rekenen op een uitstekend secundair arbeidsvoorwaardenpakket zoals:
- Een Individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van jouw brutosalaris dat je kunt gebruiken voor bijvoorbeeld uitbetaling, koop van extra verlof of scholing.
- Maandelijkse tegemoetkoming in de contributie van je sportvereniging of -school.
- Reiskostenvergoeding woon-werkverkeer van € 0,23 per km (vanaf 5 km woon-werkverkeer enkele reis) of een thuiswerkvergoeding van € 3,- per dag.
- Reiskostenvergoeding van 100% als je met het ov reist.
- We hebben een zeer actieve personeelsvereniging.
- Collega’s die loyaal en bevlogen zijn en van doorpakken weten.
- Een informele en collegiale sfeer met veel humor en waar je je snel thuis voelt.
Waarom werken bij de gemeente Edam-Volendam
Werken bij Edam-Volendam is nooit saai. We hebben alles: stad, dorp, platteland, betaald voetbal, dubbele vergrijzing, boeren, toerisme, horeca, muziek en cultuur. We zijn een grote kleine ontwikkelgemeente. Onze projecten zijn groter dan je van een gemeente van onze omvang verwacht.
De gemeentelijke organisatie is een afspiegeling van de dynamiek van de samenleving. Een mix van gedreven collega’s die er al lang werken, loyaal zijn en vol zitten met kennis. En nieuwe collega’s die zaken met een frisse open blik benaderen. We streven naar een gewoon goede dienstverlening. Wij zorgen dat de juiste mensen op de juiste plek zitten. Daarom heb je bij ons de mogelijkheid om opleidingen te volgen en door te ontwikkelen. Wij zorgen voor een goede interne mobiliteit en doorgroeimogelijkheden. Thuiswerken mag, maar we hebben geen thuiswerkcultuur. We werken het liefst samen op een van onze locaties. En we streven naar een goede balans tussen werk en privé. Een voordeel, vanuit alle kanten is er richting onze gemeente vrijwel nooit file.
Het gaat in onze gemeente om mensen. Wij staan voor onze mensen. Want mensen maken Edam-Volendam.
Kom jij ons team versterken?
Je reactie met cv en motivatiebrief kun je voor 22 september uploaden via het sollicitatieformulier.
Meer weten over deze vacature?
Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Peter Bennen, teamleider BSL (bereikbaar vanaf 16 september). Voor informatie over de procedure kun je contact opnemen met Esther van Eijk, recruiter. Beiden zijn bereikbaar via (0299) 398 398.